Return Policy
Terms & Condition Penukaran Produk:
Penukaran produk tentulah bukan hal yang mudah. Oleh karena itu jangan ragu untuk menghubungi kami via whatsapp jika anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai detail ukuran atau hal lainnya tentang Gino Mariani, kami akan dengan senang hati membantu anda memberikan pengalaman berbelanja terbaik di Gino Mariani.
Berikut detail ketentuan mengenai penukaran barang:
- Anda memiliki 3 hari masa garansi setelah menerima pesanan Anda untuk mengajukan penukaran produk.
- Barang yang dikembalikan harus masih dalam keadaan baru, belum pernah dipakai untuk beraktivitas.
- Pastikan invoice pesanan online Anda ada dalam box paket.
- Biaya Pengiriman kembali akan dibebankan kepada customer jika nominal transaksi dibawah 799 ribu, jika nominal transaksi diatas 799 ribu biaya pengiriman kembali akan ditanggung pihak gino mariani sebesar max 50 ribu.
- Penukaran hanya bisa dilakukan 1 kali.
- Jika Retur tidak sesuai dengan ketentuan, produk akan kami kirim kembali ke alamat Anda.
Langkah Penukaran Produk:
- Konfirmasi Penukaran Size/Warna/Model yang dinginkan untuk dilakukan pengecekan stock melalui whatsapp official Gino Mariani.
- Klaim penukaran produk melalui halaman detail pembelian Anda.
- Pastikan Produk yang ingin diretur masih dalam keadaan baik & belum dipakai beraktivitas (Dalam keadaan baru, dus dan kelengkapan masih ada).
- Silahkan tulis nomer order beserta produk yang diinginkan (ditukar) pada invoice pengembalian.
- Produk bisa dikirimkan ke alamat warehouse kami & proses penukaran sekitar 3-7 hari setelah produk diterima oleh warehouse gino mariani.
Dan perlu diketahui kebijakan penukaran produk ini hanya berlaku untuk pembelian di website Gino Mariani.